Ефективна комунікація в різних життєвих ситуаціях.

 Добрий день!

Тема заняття: "Ефективна комунікація в різних життєвих ситуаціях". Комунікація — це не просто слова, які ми говоримо. Це вміння висловлювати думки ясно, слухати інших, домовлятися та знаходити спільну мову навіть у складних ситуаціях. Ця навичка потрібна всюди: у школі, вдома, у дружбі, у майбутній професії та навіть онлайн. Особливо зараз, коли ми не маємо можливості спілкуватись 

Давайте спробуємо розглянути комунікацію як інструмент, що допомагає нам будувати стосунки, вирішувати проблеми й досягати цілей, а також обговоримо звичайні життєві ситуації...

1. Активне слухання — основа взаєморозуміння

Активне слухання означає, що ти не просто чуєш слова, а намагаєшся зрозуміти людину.

Як це працює?

• Дивишся на співрозмовника.

• Не перебиваєш.

• Ставиш уточнювальні запитання.

• Показуєш, що тобі важливо зрозуміти («Я правильно зрозумів, що…?»).

Приклад.

 Ситуація з життя:

Твій друг засмутився, бо отримав погану оцінку.

Замість: «Та не переживай, у всіх так буває»,
Спробуй: «Ти виглядаєш засмученим. Що саме тебе найбільше розчарувало?»
Так ти покажеш підтримку, а не знецінення.

2. Уміння висловлювати свої думки чітко й спокійно

Коли ми хвилюємося або злостимося, слова плутаються. А ефективна комунікація — це про ясність і логічність.

Як це робити?

• Говори коротко й змістовно.

• Використовуй «Я-повідомлення»: «Я відчуваю…», «Мені важливо…».

• Уникай звинувачень та різких формулювань.

Приклад.

Ситуація з життя:

Ти образився, що однокласник виклав твоє фото без дозволу.
Замість: «Ти взагалі думаєш, що робиш?!»
Спробуй: «Мені неприємно, що ти виклав моє фото без запитання. Будь ласка, видали його».
Це спокійно, конкретно і дає шанс вирішити проблему без конфлікту.

3. Контроль емоцій у складних моментах

Емоції — це нормально. Головне — вміти керувати ними під час спілкування.

Корисні прийоми

• зробити паузу перед відповіддю;

• глибоко вдихнути;

• порахувати до десяти;

• відійти на хвилину, якщо потрібно.

Приклад.

Ситуація з життя:

Однокласник зробив неприємний жарт про тебе перед усіма.
Замість того, щоб відповісти різко або образливо,
ти можеш сказати: «Мені неприємні такі жарти. Прошу так більше не робити».
Це спокійна, впевнена позиція.

4. Уміння запитувати та уточнювати

Не завжди ми одразу розуміємо, що має на увазі інша людина. І це нормально.

Корисні фрази

• «Можеш пояснити детальніше?»

• «Як ти це маєш на увазі?»

• «Я хочу уточнити…»

Приклад.

Ситуація з життя:

Вчитель дає інструкцію до проєкту, але щось незрозуміло.
Краще спитати зараз, ніж переживати потім:
«Правильно я розумію, що презентація має бути на 5 слайдів?»

5. Навичка домовлятися та шукати компроміс

Компроміс — це коли дві сторони знаходять рішення, яке підходить обом.

Як його досягти?

• говори про свої потреби;

• слухай потреби іншої людини;

• шукай варіанти, що влаштують обох.

Приклад.

Ситуація з життя:

Ти й друг плануєте робити спільний проєкт, але у вас різні ідеї.
Можна сказати:
«Давай об’єднаємо наші варіанти або оберемо один, але тоді наступного разу спробуємо твій».
Так ви збережете дружбу та якість роботи.

6. Поведінка онлайн: правила цифрової комунікації

У мережі інтонації та міміки нема — тому легко непорозумітися.

Що варто пам’ятати:

• пиши ввічливо;

• не відповідай на емоціях;

• не поширюй особисту інформацію інших;

• не коментуй образливо;

• перевіряй інформацію, яку поширюєш.

Приклад.

Ситуація з життя:

У чаті хтось залишає неприємні коментарі.
Можна відповісти:
«Давайте спілкуватися поважно. Так приємніше всім».
А якщо поведінка агресивна — краще заблокувати і повідомити дорослого.

Порада від психолога

Ефективна комунікація — це навичка, яка розвивається з практикою. Ти не маєш бути ідеальним, але можеш щодня тренуватися: слухати, говорити спокійно, ставити питання, поважати кордони інших та свої власні.

Чим краще ти комунікуєш — тим легше тобі вирішувати проблеми, будувати дружбу, працювати в команді та впевнено рухатися до своїх цілей.

Додаткова інформація: Навички ефективної комунікації (короткий опис, приклади), Як говорити і що писати: правила ефективної комунікації... Читати більше: https://happymonday.ua/pravila-jeffektivnoj-kommunikacii-2